Возврат при покупке обуви

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 355
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Покупка обуви — ответственное дело. Новые хорошо подобранные туфли надлежащего качества могут прослужить не один сезон. К сожалению, далеко не всегда потребитель совершает успешную покупку. Придя домой, товар может разонравиться, а может и обнаружиться брак, который в день покупки разглядеть не удалось. О том, как грамотно действовать потребителю по закону в таких случаях подробно научит данная статья.

Законодательство РФ разрешает гражданам проводить возврат некоторых товаров обратно продавцу в течение 14 дней после их приобретения. В данном плане законы имеют ряд нюансов, учитывать которые очень важно при желании вернуть ту или иную продукцию.

Когда мы приобретаем новые туфли или ботинки, достаточно сложно обнаружить их отдельные дефекты. Как правило, различные недостатки новой обуви становятся заметными только лишь после того, как они побывают пару дней в носке.

Возврат обуви ненадлежащего качества

Законодательство РФ разрешает гражданам проводить возврат некоторых товаров обратно продавцу в течение 14 дней после их приобретения. В данном плане законы имеют ряд нюансов, учитывать которые очень важно при желании вернуть ту или иную продукцию.

Ответить на него не сложно, если обратиться к положениям действующего законодательства и рассмотреть их более детально. Дабы облегчить всем интересующимся данным вопросов гражданам его разбор, наш ресурс представляет сегодняшний материал, в котором подробно освещен порядок возврата обуви обратно в магазин и все его особенности. Возврат обуви — законное право покупателя. Согласно его положениям, вернуть обувь можно в двух эксплуатационных состояниях: ношенную и неношеную.

В данном пункте статьи большее внимание уделим процедуре возврат еще не использовавшегося товара. Во-первых, важно понимать, что вернуть неношеную обувь в течение 14 дней после покупки день приобретения в расчет не берется имеют право все граждане в следующих обстоятельствах:.

Помимо этого у покупателя должен иметься чек или прочие доказательства покупки продукции в конкретном магазине. В качестве последних могут выступать видеоматериал с камер наблюдения в магазине, показания продавцов или свидетелей.

Не забывайте — представленные выше нормы обязаны соблюдаться всеми магазинами и организациями, официально осуществляющими торговлю обувью. В противном случае покупатель имеет полное право воздействовать на продавца посредством обращения в вышестоящие инстанции: Роспотребнадзор , Прокуратура, Суд и им подобные.

Возврат ношенной обуви — вопрос по-сложнее…. Как видите, процедура возврата неношеной обуви представляет собой несложный процесс как с точки зрения законодательства, так и с точки зрения обычного обывателя. А вот аналогичное мероприятие с уже использовавшимся товаром имеет большее количество нюансов. Во-первых, стоит отметить, что вернуть уже ношенную обувь можно только в том случае, если в процессе ее эксплуатации покупатель выявил дефекты у приобретенной продукции или свойства, которые ранее не были оговорены продавцом.

При таких обстоятельствах сохранение товарного вида, бирок и подобных вещей не требуется. Наличие выявленных в процессе эксплуатации обуви дефектов или свойств, не указанных продавцов при продаже продукции, позволяет покупателю восстановить свои права одним из следующих способов:.

Важно отметить, что вернуть обувь таким образом покупатель в полном праве, если дефекты проявились не по его вине и не были им устранены до обращения в магазин с возвратом. В противном случае продавец имеет полное право отказать в процедуре возврата.

Немаловажным нюансом в возврате ношенной обуви является и то, что осуществить его можно только в пределах гарантийного срока, установленного продавцом. В большинстве случаев он составляет от 30 до 45 дней после начала сезона, который рассчитан на использования приобретенной обуви, при этом срок не должен быть меньше гарантии, установленной производителем продукции если таковая имеется. Так, зимний сезон начинается с 1 ноября каждого года, весенний — 1 апреля, летний — 1 июня, а осенний — 1 сентября.

Выявив возможность и необходимость вернуть обувь продавцу, покупатель вполне может восстановить свои права. Для этого необходимо соблюсти два главных условия:. Предоставив претензию продавцу, покупателю остается лишь ждать ее рассмотрения. На это мероприятие магазину отводится 7 рабочих дней, не считая дня предоставления претензии, после чего продавец обязуется либо отклонить заявление о возврате, ссылаясь на нормы закона, либо подтвердить и осуществить возврат, либо назначить проведение независимой экспертизы.

Последняя должна быть проведена в течение 20 дней после рассмотрения претензии и об ее результатах продавец обязан уведомить покупателя. Не забывайте, что при нарушении порядка возврата обуви со стороны продавца покупатель имеет полное право отстаивать свои права через вышестоящие инстанции.

Вполне весомыми причинами для обращения в Роспотребнадзор, Прокуратуру или Суд являются:. При решении защищать права через, к примеру, суд покупателю желательно провести консультацию с профессиональным юристом и действовать согласно его советам. Только так можно в разы увеличить шансы на беспроблемность и быстроту решения возникшей проблемы. Резюмируя сегодняшний материал, не лишним будет отметить базовые нюансы процедуры возврата обуви.

Соблюдая их, каждый покупатель не только в разы повышает шансы вернуть товар продавцу, но и гарантирует ему законность осуществления данного мероприятия. Итак, перечень основных особенностей таков:.

В целом, возврат обуви в магазин — не столь сложная процедура. Главное в процессе ее проведения — действовать согласно представленной ранее информации и действующему законодательству РФ. Надеемся, сегодняшняя статья дала ответы на интересующие вас вопросы.

Удачи в отстаивании прав! Дело в том, что срок возможности возврата товара начинается для покупателя, но не для продавца. Для него это обязанность принять обратно товар, а не право принять или нет. Законодатель эту обязанность не ограничивает по времени.

А у покупателя это является правом, которое он имеет право использовать в указанные сроки. Подмена понятий в ущерб прав граждан недопустима. Рекомендуем нашим читателям не поддаваться на различные уловки, которые ограничивают ваши права. Обоснование: часть 1 ст. Как вернуть или обменять товар в магазин, подскажет видео:.

Я покупала зимние сапоги своему годовалому ребёнку и оговаривала с продавцом, что они возможно не подойдут и я вернусь поменять.

Обувь не подошла и через неделю я вернулась. Все чеки, упаковка, всё было в порядке. Но продавцы сказали, что такой обуви, какую мне надо у них уже нет, а так как модель уникальная именно так и выразились , то деньги мне не возвратят. Когда я написала претензию, у меня отказались её принимать. И только когда я написала заявление в прокуратуру и показала свой экземпляр — они засуетились. Деньги мне вернули, но нервы потрепали ужасно. Ну почему вот так всё сложно?! Ирина, Вы все сделали правильно, но чуть-чуть не довели дело до конца.

Если Вам отказывают в приеме претензии, оправляйте ее заказным письмом. Если получаете отказ, или вообще ничего не получаете, то можно обращаться в суд. А в суде можно кроме возврата стоимости товара, взыскать штраф и компенсацию морального вреда. Кроме прокуратуры, можно жаловаться и в территориальный орган по защите прав потребителей.

Звонить туда можно прямо из магазина. Рекомендуем ознакомиться с другими статьями на нашем портале по этой теме. В мелких магазинах и на рынке чаще продают некачественный товар, но при умении произвести на продавца впечатление человека, способного устроить скандал, достаточно легко добиться обмена или возврата. Потому чаще всего у магазина не все в порядке с документами, и приход представителей властей им не нужен. В крупных магазинах с возвратом сложнее. Я когда-то покупала босоножки, они порвались на третий день, хотя я обычно аккуратно ношу обувь, коробки были сохранены, но деньги мне назад не вернули.

Пришлось ремонтировать босоножки и надевать то, что есть. Валентина, вы просто не довели дело до конца. Необходимо было обратиться с письменной претензией и потребовать или обмена товара, или возврата денег. Если вас отказали или проигнорировали ваше обращение, надо идти дальше.

Можно жаловаться в Роспотребнадзор или обратиться в общественную организацию. Вы также имеете право обратиться непосредственно в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителя. Государственной пошлиной этот иск не облагается. Суды в большинстве случаев по таким делам становятся на сторону потребителей. Судебную защиту можно также получить через общественную организацию, которая защищает ваши права на профессиональном уровне.

Это вам обойдется абсолютно бесплатно. С виновного можно будет взыскать как штраф, так и компенсацию морального вреда. Купила сапоги, вышла на улицу и упала, они оказались скользкик как лыжи. Сразу вернулась и сняла их. В магазине принять отказались, так как сказали что они уже ношены. Что делать ведь сапоги дорогие. Имя обязательно. Почта обязательно. Содержание: Возврат неношеной обуви Возврат ношенной обуви Порядок предъявления претензии к продавцу Нюансы возврата обуви.

Возврат обуви: по гарантии. Вернуть обувь несложно, если есть чек! Законодатель предоставляет потребителю время на обмен или возврат товара — 14 дней, не считая дня покупки. Некоторые продавцы используют эту лазейку в своих целях. Они пытаются отказать в обмене товара в день покупки, предлагая прийти завтра.

Имеется в виду, что день покупки в этом случае, как будто, исключается. Это неправильно, они нарушают закон. Заметили ошибку? Читайте также: Оформление возврата товара от покупателя: правовые… Все ли знают свои права покупателей при возврате товара Права потребителя при возврате товара: что нужно… Закон о правах потребителя и возврат товара в РФ В течение какого срока можно вернуть товар: что… Возврат продовольственного товара надлежащего….

Смотрите также:. Обсуждение: 6 комментариев Ирина says:. Эксперт JuristPomog says:. Бесплатная консультация юриста нажмите на номер. Москва и область. Санкт-Петербург и область.

Возможно ли оформить возврат обуви ненадлежащего качества по закону

Бывает, что человек приобрел обувь и уже позже понял, что она ему не подходит по цвету, размеру или другим причинам. Мало кто обращается в магазин для ее возврата или обмена, большинство людей отдают ее знакомым, потому что просто не знают, что имеют право потребителя на возврат обуви. Также мало кому известны права на возврат сломавшейся обуви в гарантийный срок. О том, по каким причинам можно вернуть обувь в магазин и как это сделать, вы узнаете из этой статьи.

Возврат обуви в магазин после небольшой носки

Действующее законодательство допускает возврат или обмен обуви и иных категорий товаров после небольшой носки эксплуатации , что указано в ст. Вариант возврата покупки в 14 дневный срок подразумевает отсутствие следов эксплуатации обуви, механических повреждений и порчи. Продавцы далеко не всегда знают закон или не следуют ему, надеясь на юридическую неграмотность покупателей. Перед началом оспаривания сделки купли товара рекомендуется получить консультацию опытных юристов, чтобы знать свои права. Что нужно делать, чтобы вернуть товар, который вам не подошел, в магазин, расскажем в этой статье.

Правила возврата обуви в магазин в течении 14 дней

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий. Специалистами Управления Роспотребнадзора по Воронежской области в первом полугодии рассмотрено 58 обращений граждан по вопросам приобретения некачественных непродовольственных товаров, из них 32 обращения в отношении возврата денег за приобретенную некачественную обувь. В каждом 2 случае потребители оказались правы. Осуществлен возврат стоимости, приобретенной некачественной обуви в размере 48тыс.

Возврат обуви в течение 14 дней после покупки: возможен ли и как осуществляется — отвечаем

Когда потребитель покупает обувь, первоначально ему необходимо проверить информацию о покупаемом товаре:. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток недостатки , покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом. Если необходимая информация была доведена до покупателя то можно приступить к примерке обуви, выборе цвета и. Нужно знать, что при выборе вышеуказанного товара в местах их продажи потребитель может не в полной мере оценить покупаемую им обувь, которая подходит именно ему. Это обусловлено различными внешними факторами освещение в торговом зале, погодные условия, если товар приобретается в уличных латках, наличие большого количества людей в округе и.

Обувь является самым часто возвращаемым потребителями товаром.

Доброго всем времени суток, уважаемые читатели. В этой большой статье пойдет речь про возврат обуви в магазин и вы узнаете, можно ли вернуть обувь. Возврат обуви в магазин в этих и других случаях, безусловно, урегулирован действующим законодательством.

Права потребителя при покупке обуви: информация, обмен, возврат

Сейчас качество продаваемое обуви оставляет желать лучшего. Кроссовки разваливаются после пары пробежек, зимние сапоги не выдерживают испытания снегом и грязью, а парадные туфли теряют каблук на первом же выходе. Продавцы в ответ на возмущения потребителей ищут любой повод для отказа от возврата обуви ненадлежащего качества. Специалисты Хонест провели сотни экспертиз различной обуви и рассказывают, когда и как добросовестному покупателю сделать возврат обуви и получить свои деньги обратно. И когда возврат действительно сделать невозможно. В первую очередь нас интересует ст. Стоит оговориться — эти права у потребителя есть в том случае, если причиной появления недостатков стали не его действия, то есть дефект обуви не является эксплуатационным.

Стоимость услуг: Стоимость личной консультации от 500 рублей, цена за составление документов договорная (в зависимости от сложности). Компания мошенников осуществляет несколько платежей, после чего отказывается от исполнения принятых на себя обязательств. Что можно взыскать с застройщика помимо цены договора.

Лучше всего уведомлять через нотариуса. Рассмотрим демографическую ситуацию, соотнесем ее с показателями пенсионного возраста в странах мира.

Но замена отслуживших свой срок труб или старенького лифта требуют серьезных вложений, поэтому на капитальный ремонт необходимо копить средства и это задача собственников. В своей практике мне приходилось встречаться с нечестными сотрудниками органов, которые дают на подпись отказ от прохождения медицинского освидетельствования, а не от освидетельствования алкотестером на месте. На этом процедура дистанционной подаче заявки заканчивается.

Вскоре Питер ощутил наличие новых способностей: он стал способен залезать на стены, избегать опасности и выпускать паутину.

Напомним, что просроченной считается задолженность, не погашенная в срок, предусмотренный договором. Они почти уверены, что инспектор на дороге не станет проверять страховку на подлинность. После игнорирования налогоплательщиком переданного требования налоговая инспекция имеет право взыскать долг в судебном порядке.

Они уверяют, что налог на имущество несовершеннолетних детей - это вполне нормальное явление. При уплате пеней и штрафов коды классификации отличаются на две цифры, от тех, что предназначены для перечисления самого налога.

Если заявление оформлено должным образом - начальник подписывает документ, на основании которого издает указ и изменяет график намеченных каникул.

Ситуация, когда оформлен ипотечный договор, а застройщик обанкротился, пожалуй, самая неприятная для заемщика, но не без выходная. Подскажите размер госпошлины за получение повторного св-ва о рождении г. Кто может быть опекуном недееспособного человека.

При этом возврат возможен даже в том случае, когда устройство исправно, поскольку на деятельность интернет-магазинов не распространяется перечень товаров, которые сдавать обратно запрещено (за исключением вещей индивидуального пользования). И в том углугде я арендую площадь отсутствует всемирная паутина - необходим кабель, ещё расходы. Где написаны реквизиты для уплаты госпошлины для замены водительского удостоверения.

На людей пенсионного возраста эта льгота распространяется далеко не во всех регионах.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 1
  1. judgbackbliw

    таки ,иду на выборы,а голос отдам Зеленскому!

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных