Пожаловаться на некачественный товар

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 653-60-72 Доб. 355
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 525

Jump to navigation. Все граждане ежедневно сталкиваются с заключением договоров купли-продажи: будь то продукты питания в магазине, или техника в интернете. Однако далеко не каждый хорошо понимает алгоритм своих действий, когда с другой стороны оказался недобросовестный продавец, который продал вам товар плохого качества. Безусловно, обратившись к адвокату или в общество по защите прав потребителей, гражданин получит исчерпывающие ответы на все вышеназванные вопросы. Однако, ситуация порой развивается весьма стремительно и принимать решения, и действовать в таких ситуациях лучше сразу при обнаружении недостатков в качестве товара и услуги. Случается, что продавцы отказываются выдавать книгу замечаний и предложений покупателю.

Заявитель в магазине приобрел зарядное устройство для ноутбука.

Потребитель и общество Куда пожаловаться. Информация о Движении.

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар — советы потребителям

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам. Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей.

Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ. В любом случае, если спор имеет имущественный характер, Роспотребнадзор не сможет помочь потребителю, так как возврат денег потребителю не входит в его полномочия. Возврат уплаченной денежной суммы осуществляется только через суд, если продавец исполнитель никак не отреагирует на отправленную в его адрес претензию.

В таком случае Роспотребнадзор сможет провести только проверку на выявление фактов, свидетельствующих о нарушении норм закона. Отделения Роспотребнадзора, занимающиеся вопросами защиты прав потребителей, создаются в каждом отдельном регионе. Полный перечень отделений, их контактные телефоны и адреса можно найти на официальном сайте организации либо с помощью поисковой системы, относящейся к городу, в котором проживает потребитель например, ДубльГис.

Последний вариант направления жалобы является наиболее удобным, так не отнимает слишком много времени и не требует дополнительных затрат. Грамотно составленный текст жалобы увеличивает шансы на положительный результат ее рассмотрения.

Поэтому в жалобе должны быть указаны следующие сведения:. Может возникнуть ситуация, при которой Роспотребнадзор откажется принимать жалобу к рассмотрению:. Здравствуйте купила модем компании МТС, рублей сняли интернетом не пользовалась. Попросила детализацию уже прошло больше месяца ответа нет. Потом еще присылали смс, о том, что я должна им 13 рублей и должна срочно оплатить. Что за нечестная компания.

Как с них взять компенсацию за моральный ущерб, мало того обманули еще и нервы помотали. Обратитесь к нашему юристу в форме справа. Он обязательно с Вами свяжется и объяснит, как быть в данном случае. Я живу в частном доме адрес, город Боровичи Новгородской обл. Я в шоке!! Звоню в водоканал там говорят, что действуют они согласно постановления , говорю что буду жаловаться, говорят жалуйтесь куда хотите!! Ну это же не правильно!! Скоро и зимой будут брать за полив!!

Насмешили Как можно быть таким мелочным? Больше не обращайтесь в эту компанию и родственникам и друзьям не рекомендуйте, вот и всё. Зачем Вам эта судебная волокита? Ведь моральный ущерб взыскивается через суд. В городе Лесном Свердловской области, открылся магазин Экономный. Продают просроченный товар. Перебивают даты изготовления. Добрый день, месяц назад оплатила два платежа через терминал компей, чеки на руках имеются, в первое коллекторское бюро. Мой номер Белово Кемеровской области. В данной колонии руководство покрывает свершонные в отношений осужденных преступления.

Например: оперативным отделом было достоверно установлено совершенное вымогательство денежных средств в сумме 60 тысяч рублей осуждеными Каюмовым и Пучковым у осужденного Опарина Михаила Юрьевича Наряду с изложенным имеются все данные о воровстве выделенных денежных средств на ремонт 4 локальной микрозоны. Так, в смету на ремонт здания были заложены материалы надлежащего качества, а, фактически, куплены и употреблены бывшие в употреблении старые полы привезены с ик и постелены вместо новых в секциях;настенная плитка также закуплена некондиционная вместо хорошей.

Свои данные я назвать не могу, так как опасаюсь реального преследования со стороны руководства колонии. Прош вас: примите мер. Мной был куплен бракованный эл. Через неделю эксплуатации отломилась крышка со всеми краплениями.

В отделе притензий магазина написала претензию,чайник сфотографировали и отдали с. На звонок в отдел ответили отказом вернуть деньги без объяснения причин. Добрый день, Лидия. В данном случае были нарушены Ваши права. Вам обязаны были предоставить аналогичный товар или вернуть деньги, если чайник сломался не по Вашей вине. Если нет, то Вам стоит обратиться в Общество Защиты прав потребителей.

При использовании товара Venicale Blekbox DVR Full HD обнаружены недостатки батарея не держит заряд , нет датчика удара , нет задней камеры , голосовые сопровождения на Китайском языке , марка видео регистратора не соответствует заказу рекламе.

Сообщив продавцу о некачественном товаре и расторжении договора купли- продажи по согласованию с продавцом товар с заявлением были отправлены почтой Дата регистр. Я купила в ТЦ Москва постельное бельё. Но чек мне продавец не дала. Сказала у них нет кассового аппарата. Я сказала, что они обязаны мне пробить чек, так как это торговля. Попросила дать жалобную книгу.

Мне её отказались дать. Что мне делать? Я хочу пожаловаться. Они обязаны были выдать жалобную книгу, Вы можете обратиться в общество по защите прав потребителя или Роспотребнадзор. Но для начала стоит обратиться к руководство магазина, оно должно отреагировать. В интернет магазине towar2 в Москве хотели купить шуруповерт gl cdl.

С банковской карты перевели денежные средства в сумме , При получении товара выяснилось что вместо шуруповерта была выслана эл. Продавцы посоветовали удобным способом вернуть им товар. Этой же компанией через 2дня товар был возвращен в Москву. В адрес магазина были написаны претензии по поводу возврата денег. Сотрудники уклоняются от сотрудничества не скупятся на обещания но возвращать деньги не хотят. Я прочитал отзывы об этом магазине и везде присутствует эта же схема. Мои координаты г.

Новосибирск ул. Добрый день Денис, Вы можете начать с претензии в ИМ или поставщику, но если Ваши требования будут проигнорированы, то стоит обратиться в Роспотребнадзор.

Написала жалобу на сайте областного Роспотребнадзора. Жалобу приняли. На следующий день перезвонили и попросили в письменном виде паспортные данные и жалобу отнести в территориальный орган Роспотребнадзора. Я этого не могу сделать в настоящий момент. Поэтому могут и написала жалобу он-лайн.

Могут ли отказать в рассмотрении жалобы и мои дальнейшие действия? Нина, они требуют личной явки, так как сейчас идет процесс рассмотрения обращения, где понадобиться подтверждение личности заявителя. Если у Вас нет возможности лично обратиться в Роспотребнадзор, то можете передать документ через родственника-знакомого, при этом составив доверенность. Купила пирожок на остановке пионерская в г Волгограде и легла в больницу с отравлением на неделю, поэтому сразу ненаписала жалобу, премите меры, так всех людей нам потравят.

Когда я пришла в магазин , продавец мне сообщил что оказывается дефект не устранен и забрали телефон снова на экспертизу на 21 день, правомерны ли действия продавцов? И что делать в этой ситуации, потому что это уже похоже на издевательство. Наталья, обратитесь с претензией в магазин и потребуйте обмена товара на аналогичный или похожий. Город Барнаул.

Власти города при межевании земельных участков многоквартирных домов 3А,5,5А по улице Энтузиастов перекроили земельные участки плановой застройки с целью захвата земли в пользование города. Так забрали земельные участки придомовых территорий домов 3А,5А,вместо этого примежевали земельный участок придомовой территории дома 5,где оформлена,в соответствии проекта градостроительного плана,детская площадка. Дому 5 вместо детской площадки примежевали земельный участок города,по которому проходит теплотрасса с охранной зоной ,где оформить детскую площадку по СНиП запрещено.

Так дети остаются без детской площадки,на теплотрассе. Я купила смартфон Самара пр. Кирова В салоне связи Теле 2 в Вива Ленде. Оказалось, что телефон хрипит, спустя 5 мин. Цвета на экране плохие. В общем телефон мне не понравился. На следующий день я пришла в салон, что бы получить обратно деньги, деньги мне естественно не вернули хотя телефон стоит руб. Управляющего не зовут, что бы обсудить сложившуюся ситуацию.

Поговорим о защите прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться?

Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией. О том как написать и предъявить претензию продавцу Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе данного сайта www. Если не смотря на то, что Вы предъявили письменную претензию продавцу, но он все равно отказывается исполнить Ваши законные требования либо попросту их игнорирует, то для защиты своих прав, как потребителя Вам необходимо обратится в СУД. При приобретении товара в магазине Вы передаете деньги продавцу в счет приобретаемого товара.

Подробно о защите прав потребителей

Мы все являемся потребителями, совершая ежедневные покупки в супермаркетах или приобретая бытовую технику, делая ремонт силами подрядчиков, ремонтируя машину и т. Содержание статьи: В чем выражается нарушение прав потребителей? В какие организации можно написать претензию? Куда обращаться, если нарушены права? Продали некачественный товар Не возвращают деньги На несанкционированную торговлю На интернет-магазин Если вам нахамили Отказывают в возврате или обмене товара Дорогие читатели!

Купили некачественный товар – что делать?

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам. Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти. В компетенцию службы входит разработка и реализация вопросов, связанных с защитой прав и интересов потребителей. Действия по защите прав потребителей осуществляются Роспотребнадзором на федеральном уровне, а также посредством территориальных органов власти, находящихся в каждом субъекте РФ. В любом случае, если спор имеет имущественный характер, Роспотребнадзор не сможет помочь потребителю, так как возврат денег потребителю не входит в его полномочия. Возврат уплаченной денежной суммы осуществляется только через суд, если продавец исполнитель никак не отреагирует на отправленную в его адрес претензию. В таком случае Роспотребнадзор сможет провести только проверку на выявление фактов, свидетельствующих о нарушении норм закона.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПОДРОБНОСТИ: Кому жаловаться, если вы приобрели некачественный товар?

Как вернуть бракованный или некачественный товар продавцу: советы юриста

От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется. Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека. Как правило, попав в такую ситуацию, покупатель просто несёт товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги.

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами. Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП.

И важно, чтобы они были качественными. С 29 марта года начал действовать Федеральный закон от Благодаря ему, защищать потребителям свои права стало проще: в нём наконец-то зафиксировали способы подать жалобу на некачественный товар.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Глава столичной юстиции Станислав Куценко дает советы, как защитить свои права, если вы получили некачественные услуги или товар вам не подходит. Ежедневно сотни тысяч украинцев становятся покупателями некачественного товара. И дело не в том, что украинцы не знают своих прав: большинство как минимум слышали о Законе "О защите прав потребителей". По статистике неправительственных организаций, на возврат товара решаются только те украинцы, которые выложили за покупку немалую сумму. Например, это может быть техника, одежда, обувь, украшения.

Образец жалобы в роспотребнадзор на некачественный товар

Если вас что-то не устроило в работе, то вы можете обратиться в суд. Вопрос:Нужно ли мне становится на учёт для получения военного билета. Так как общего мнения по формулировке записи не существует, то ее формирование вызывает множество трудностей. Это касается не только постановки на учёт, но и любых других государственных услуг, в том числе и не относящихся к авто. Представители Минфина и Минтруда не смогли привести достойных контраргументов.

Вообще то получается полная ахинея с нарушением конституционных прав гражданина, хотя не ту страну назвали Гондурасом. Это общественная работа, предполагающая прямой контакт с клиентом.

Подать жалобу на некачественный товар стало проще: новые правила с 29.03.2019

Поэтому если ваши соседи являются неблагополучной семьей, пьют и дебоширят, мешая спать всему дому, вы можете кардинальным образом решить данную проблему. Оставшееся после удовлетворения требований кредиторов имущество юридического лица передается его учредителям (участникам), имеющим вещные права на это имущество или корпоративные права в отношении юридического лица, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или учредительным документом юридического лица. У вас сложится достаточно хорошее отношение об этом юридическом агентстве и вы заключите с ними договор на оказание услуг.

Показать полностью… Подробный пост на странице его мамы, там все цифры, вся история Женечки. Прожиточный минимум в Пермском крае. До сих пор его ношу и не нарадуюсь, как мне в нем тепло и комфортно.

Кроме того, при отказе от иска и заключении мирового соглашения по-разному решается вопрос с судьбой уплаченной истцом госпошлины. Входит ли нагрузка 6ч. Как именно действовать, каждый должен решить для себя самостоятельно. Женщина в период беременности полностью защищена с законодательной стороны. Но вернёмся в Россию к нашим местным проблемам. При этом бракоразводный процесс осуществляется в административном порядке только по следующим факторам: Один из партнеров считается без вести отсутствующим.

Следовательно, такая мера материального поощрения контрактников, которые поддерживают себя в хорошей физической форме и могут сдать все необходимые нормативы, будут действовать и в 2019 году.

Другой документ, подтверждающий проживание заявителя на территории Российской Федерации на 6 февраля 1992 года, например, выписка из домой книги. Конечно, есть муж, но его зарплата тоже не бесконечная. Муж решил подзаработать арендой моего авто сообщив по факту.

Это укрепит доверие к вам и машине, а также поможет продать автомобиль подороже. Приобретение жилья только в новостройке и у юридического лица.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 3
  1. Савелий

    Все наивное, светлое и доброе...?

  2. Виктор

    Криво-косая тюрьма из стекла и бетона, еще и на землю не попадешь, не сможешь выползти, если будет конец света или хотя бы землетрясение, да по фиг, парашютами всем надо запасаться!

  3. Дарья

    На самом деле,у нас есть уже все и для каждого и мы могли бы уже создать рай на земле если бы вас не было большинство.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных